রেফারেন্স

b800 শর্তাবলী — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

b800 এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলা মানে আমাদের শর্তাবলী মেনে চলা। আমরা বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট, সহজ নিয়ম তৈরি করেছি যাতে আপনি মোবাইল, ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে নিরাপদে…

অ্যাকাউন্ট খোলা ও যাচাইজমা ও উত্তোলনের নিয়মখেলার সময় দায়িত্বডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা
b800 b800 শর্তাবলী — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সাহায্য পান তাৎক্ষণিক

শর্তাবলী সম্পর্কে সহায়তা

আমাদের সাপোর্ট টিম সারাদিন আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়। শর্তাবলী নিয়ে সন্দেহ থাকলে বা অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা সুরক্ষা সম্পর্কে জানতে চাইলে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা, ফোন এবং চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে লগইন করুন এবং চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন আমরা সাথে সাথে সমাধান করি।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতি সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস b800 অ্যাপে 'সেটিংস' থেকে 'সাহায্য' বা 'নিয়মাবলী' বিভাগ খুলুন। শর্তাবলীর সংক্ষিপ্ত সংস্করণ সেখানে পাওয়া যায়।
আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ডেটা, অ্যাকাউন্ট এবং আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, খেলার ইতিহাস এবং অর্থ সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এনক্রিপ্ট করা হয়, লেনদেন যাচাই করা হয় এবং আপনার ডেটা নিরাপদভাবে সংরক্ষিত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার অ্যাকাউন্ট, পাসওয়ার্ড এবং প্রতিটি লেনদেন 256-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। মোবাইল অ্যাপ এবং ব্রাউজার উভয়ই এই সুরক্ষা ব্যবহার করে।

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় আইনের অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি তারপর মুছে ফেলি।

পাসওয়ার্ড এবং নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। কেউ যদি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করে, সাথে সাথে চ্যাটের মাধ্যমে জানান।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

b800 ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন, পছন্দ এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুন

লগইন করুন, 'আমার অ্যাকাউন্ট' > 'ডেটা এবং গোপনীয়তা' এ যান। আপনার সমস্ত তথ্য, লেনদেন এবং সেটিংস দেখুন এবং সংশোধন করুন।

তথ্য মুছে ফেলুন

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা তথ্য মুছে ফেলতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আইনি প্রয়োজনে কিছু ডেটা রাখা হতে পারে।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নীচের প্রশ্নগুলি আমরা প্রতিদিন পাই। আপনার প্রশ্নের উত্তর যদি এখানে না থাকে, সাপোর্ট টিমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ প্রয়োজন। একটি বৈধ আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) প্রয়োজন যাচাইয়ের জন্য। আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং বাংলাদেশে বসবাস করতে হবে।

bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা দিন। আপনার ওয়ালেট খুলুন, পরিমাণ প্রবেশ করুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করুন। জমা সাধারণত ৫০ সেকেন্ডের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে যায়।

অনুরোধের পরে যাচাইকরণ সাধারণত ১৫-৩০ মিনিট সময় নেয়। তারপর আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটে টাকা পৌঁছায়। সপ্তাহান্তে বা ছুটির দিনে সময় বেশি লাগতে পারে।

শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। কখনও আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP অন্যকে দেবেন না। নিয়মিত লগইন ইতিহাস পরীক্ষা করুন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ তৎক্ষণাৎ রিপোর্ট করুন।

আপনার নাম, ঠিকানা এবং যোগাযোগ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা ভাগ করি না, শুধু স্থানীয় পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। লগইন করুন, 'সেটিংস' > 'অ্যাকাউন্ট' এ যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন। আপনার ব্যালেন্স প্রথমে উত্তোলন করতে হবে। বন্ধ করার পরে আপনি আর লগইন করতে পারবেন না।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সর্বশেষ শর্তাবলী পড়তে পারেন এবং নতুন নীতি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।